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[INFO] Información de las entradas del BTS 2021 MUSTER ‘소우주 (SOWOOZOO)’

Os dejamos con toda la información sobre cómo comprar las entradas del MUSTER – 소우주 (Sowozoo) de BTS.

― FECHAS DEL EVENTO
  • BTS 2021 MUSTER SOWOZOO – 13 de junio (Domingo) a las 11:30 AM (Península). Para saber el horario en tu país, pulsa aquí.
  • BTS 2021 MUSTER SOWOZOO – Versión “World Tour” – 14 de junio (Lunes) a las 11:30 AM (Península). Para saber el horario en tu país, pulsa aquí.

El evento online será un evento mediante live-streaming. La hora exacta de inicio y finalización puede variar ligeramente dependiendo de las circunstancias del lugar de filmación y la red. 

※ Este evento de streaming no incluye el servicio VOD, es decir, no se podrá comprar ni visualizar libremente una vez terminado el evento.

― INFORMACIÓN DE LA VENTA DE ENTRADAS
  • BTS 2021 MUSTER SOWOOZOO (13 de junio) – Del 26 de mayo (miércoles) a las 5:00 AM (Península) hasta el 13 de junio (domingo) a las 12:29 PM (Península).
  • BTS 2021 MUSTER SOWOOZOO (14 de junio) – Del 26 de mayo (miércoles) a las 5:00 AM (Península) hasta el 14 de junio (lunes) a las 12:29 PM (Península).
  • PACK 2 DÍAS – Del 26 de mayo (miércoles) a las 5:00 AM hasta el 13 de junio (domingo) a las 12:29 PM (Península).

※ Por favor comprueba la información de devoluciones/cancelaciones y los deadlines con cuidado antes de realizar tu compra

― INFORMACIÓN DE PRODUCTO

― COMPRA DE ENTRADAS
  • Sólo las personas con membresía oficial podrán disfrutar de las entradas con multi-cámara (HD) y la vista 1 cámara en 4K.
  • La opción multi-cámara HD incluye 6 pantallas (1 general y 5 adicionales).
  • La opción 1 cámara HD sólo incluye 1 pantalla completa en HD.
  • Las entradas exclusivas ‘MEMBERSHIP ONLY’ sólo las podrán comprar aquellas personas que posean la membresía oficial ARMY. Es imprescindible que tu membresía siga en vigor en el momento de comprar las entradas y durante los días del concierto para poder disfrutar de tu entrada exclusiva. Por favor, revista el periodo de caducidad de tu membresía oficial.
  • Sólo se puede comprar 1 entrada por día. No se puede comprar varias entradas del mismo tipo para un mismo día.
    • Ejemplo: no se puede comprar una entrada ‘4K Single-view + HD multi-view’ y otra ‘HD multi-view’ para el mismo día.
    • Si compras el pack de 2 días, no puedes comprar otra entrada adicional (incluida la entrada 4K).

― BENEFICIOS POR LA COMPRA DE ENTRADAS
  1. Emblema especial ‘BTS 2021 MUSTER SOWOOZOO’
    • Todas las personas que compren una entrada para el BTS 2021 MUSTER SOWOOZOO durante el periodo de compra recibirán el emblema virtual.
    • El emblema estará disponible el jueves, 17 de junio a las 11:00 AM (Península).
      • No recibirás el regalo especial si cancelas o reciben un reembolso de tu entrada antes de que empiece el concierto.
      • Puedes visualizar tu emblema en Weverse Shop > My > My NX > Reward.
  2. Visualización en diferido – Vista 1 cámara
    • Todas las personas que compren una entrada para el BTS 2021 MUSTER SOWOOZOO podrán volver a visualizar el evento posteriormente a su finalización en directo. Será una repetición del concierto. Únicamente estará disponible en single-view (vista 1 cámara).
    • Las personas que hayan comprado el pack de 2 días podrán ver las repeticiones de ambos días.
    • El concierto del 13 de junio se repetirá el sábado, 19 de junio a las 3:00 AM (Península).
    • El concierto del 14 de junio se repetirá el domingo, 20 de junio a las 3:00 AM (Península).
― VERIFICAR TU ENTRADA Y VER EL EVENTO
  • Después de comprar tu entrada en Weverse Shop, puedes ver el evento en VIEWNEWLIVE iniciando sesión con la cuenta de Weverse Shop que utilizaste para comprar tu entrada y, después podrás verificar tu entrada pulsando en el botón ‘Validate Ticket’ en la fecha de tu entrada. Si compras el pack de 2 días tendrás que validar tus entradas dos veces, una por cada día.
  • Si compraste tu entrada después de iniciar sesión en Weverse Shop con alguna de tus redes sociales, deberás iniciar sesión con esa misma red social en la página del concierto para poder verificar tu entrada.
  • Para ver el concierto pulsa en el botón ‘Enter’ que estará disponible 60 minutos antes del comienzo del concierto.
  • La retransmisión en directo estará disponible con subtítulos en inglés, japonés y chino.
  • Se podrán ver los conciertos en máximo 2 dispositivos diferentes con una misma cuenta. En el momento en el que se añada un tercer dispositivo, el primero será expulsado de la emisión automáticamente.
― VISUALIZACIÓN EN 4K
  • Si compraste la entrada ‘4K Single-view + HD Multi-view’ podrás pulsar en el botón ‘4K VIEW’ en la parte superior de la pantalla para ver el concierto en resolución 4K. Al pulsar en el botón ‘MULTIVIEW’ que aparecerá a la derecha del botón ‘4K VIEW’ cambiarás al modo de multi-cámara.
  • La resolución 4K será la mejor para disfrutar del concierto en pantallas grandes, conectando tu dispositivo móvil a tu TV o monitor con un cable HDMI, Chromecast o AirPlay.
  • Por favor, comprueba si tu dispositivo soporta la resolución en 4K reproduciendo el vídeo que encontrarás en este enlace: https://venewlive.com/test4k
― REQUISITOS MÍNIMOS DE SISTEMA
  • Entrada 4K
    • Smart TV con resolución 4K & Ultra HD (para conexión directa) o un monitor (se necesita un cable HDMI de alta velocidad).
    • iPhone 6S +, dispositivo Android con resolución 4K & Ultra HD.
    • Tarjetas gráficas de PC: NVIDIA GeForce GTX650, AMD RX460, Intel Graphics 510 o superior, u otra tarjeta gráfica con resolución 4K & Ultra HD.
    • PC: Mac OS 10.12 o superior / Windows 7 o superior.
    • Móvil: iOS 13.6 o superior / Android 8 o superior.
    • Navegador: Chrome 70 o superior / Safari 13.1.2 / Firefox 39 o superior / Edge 42 o superior.
    • Velocidad: Mínimo una conexión de 30 MB por segundo.
  • Entradas HD
    • PC: Mac OS 10.12 o superior / Windows 7 o superior.
    • Móvil: iOS 13.16 o superior / Android 8 o superior.
    • Navegador: Chrome 70 o superior / Safari 13.1.2 / Firefox 39 o superior / Edge 42 o superior.
    • Velocidad: Mínimo una conexión de 20 MB por segundo.
  • Calidad de vídeo
    • Disponible en 4K (sólo en las entradas 4K), 1080p, 720p, 540p, 480p, 360p y automático.
    • Por favor, asegúrate de que tienes acceso a internet con velocidad mínima de 20 MB por segundo o mayor. Si utilizas una red pública, es posible que la conexión no sea estable aunque la velocidad sea de 20 MB por segundo o mayor. Para resolución 4K se requiere un mínimo de 30 MB por segundo.
    • Puedes utilizar datos móviles para ver el concierto (3G/LTE/5G).
    • La opción para elegir la resolución del vídeo no está disponible en iOS y será configurada en automático dependiendo de la velocidad de la conexión a internet y la estabilidad.
    • Puede que la conexión y la reproducción del concierto sea inestable en sistemas operativos inferiores a iOS 13.6.  Por favor, asegúrate de actualizar tu dispositivo al 13.6 o superior.
    • El efecto espejo en pantalla puede utilizarse dependiendo de tu dispositivo móvil y las funciones de tu TV. Por favor, revisa el manual de tu dispositivo para más información.
    • Tu experiencia durante la visualización y en la calidad del vídeo y audio pueden verse afectadas por el ambiente de la conexión de tu internet y por otros motivos externos.
― INFORMACIÓN IMPORTANTE
  • Los organizadores, la compañía y los sitios de venta de entradas no son responsables de cualquier tipo de filtración de tu información por el uso negligente de terceras partes. Por favor, ten cuidado al administrar tu información.
  • Las cancelaciones y reembolsos de las entradas están disponibles hasta 1 hora antes del comienzo del concierto. Una vez comience el concierto el reembolso no estará disponible aunque no hayas visto el evento. Para los packs de 2 días, las cancelaciones y reembolsos estarán disponibles hasta 1 hora antes del comienzo del concierto del día 13 de junio y no será posible la opción de reembolso parcial para ambos conciertos.
  • Por favor, comprueba los requisitos mínimos de sistema antes de comprar la entrada 4K.
  • Información adicional
    • Reclamaciones sobre el live-streaming (verificación de entradas, etc.)
      • Pulsa en el icono de interrogación (?) que encontrarás en la parte inferior derecha de la pantalla del concierto para registrar tu reclamación.
      • Si deseas registrar tu reclamación al finalizar el event online, pulsa en el icono de interrogación (?) que encontrarás en la parte inferior derecha de la web https://www.venewlive.com/support y envía tu consulta con el nombre del evento.
    • Reclamaciones sobre pagos
      • Utiliza el Servicio de Atención al Cliente 1:1 del perfil de BTS en Weverse Shop.
  • Los horarios de los eventos pueden cambiar debido a las circunstancias del directo.
  • Si eliminas tu cuenta de Weverse Shop, tus compras se eliminarán y no podrás recuperarlas.
― AVISO LEGAL
  • Está totalmente prohibido grabar, extraer contenido, retransmitirlo en páginas web externas o cualquier otro tipo de uso de este contenido diferente a la retransmisión en la página web oficial.
  • En caso de detectar algún acto ilegal anteriormente mencionado, al igual que una distribución no autorizada o modificación del contenido, se tomarán acciones legales por infringir el copyright.
  • Si se descubre que has realizado algún tipo de acción ilegal, se te prohibirá formar parte de cualquier evento en directo futuro organizado por HYBE o HYBE 360.

 

Fuente: Weverse BTS
Trad. Esp: BTS Spain
Respeta todos los créditos.

 

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Almos
Almos
6 meses hace

Hola, Aunque sigo desde hace años a BTS, (5 años ya) nunca he tenido tiempo ni interés para redes sociales y demás cosas. Ahora estoy empezando a ponerme un poco al dia, además tampoco conozco a nadie de mi entorno que les guste BTS, lo que es una pena y dificulta las cosas, pero bueno es una pasión que llevó dentro.
Quería preguntar sobre los conciertos.
No puedo comprar para los dos días y no tengo membresía, estoy dudando en que día comprar si el 13 o el 14. Me podéis hacer alguna sugerencia o recomendación?
Muchas gracias por vuestro gran trabajo y esfuerzo. Un saludo.

Majo
Majo
5 meses hace
Responder  Almos

te responde Majo del futuro, y era buena elección ambos 😀 jsjsjs la verdad ambas opciones estuvieron llenas de sorpresas :c

Ibone
Ibone
6 meses hace

Si compro la entrada Multi-View estoy obligada a ver el concierto con las seis pantallas diferentes todo el rato? O puedo modificarlo y enfocarme en una pantalla como en Single-View?

Paula
Admin
Paula(@paula)
6 meses hace
Responder  Ibone

No, puedes elegir la que tú quieras 🙂

Alejandra
Alejandra
5 meses hace
Responder  Paula

En pesos mexicanos??

Isabel
Isabel
5 meses hace

Hola, es la primera vez que pago por un concierto incline y acabo de comprar la entrada para el 2 día, pero no me han enviado ningún correo de confirmación ni nada… es eso normal?

Amanda
Amanda
5 meses hace
Responder  Isabel

A mi me llegó un mail de weverse. Si no prueba a comprobar si en Weverse Shop aparece la compra y te deja verificar la entrada en la página del concierto
https://www.venewlive.com/concerts/bts-sowoozoo/#/

Angela
Angela
5 meses hace

Tengo que tener si o si ios 13? Puedo ver el concierto desde el navegador de la television?

gABY
gABY
5 meses hace

holaa ,tengo un problema ,quiero comprar una entrada para el primer dia pero no me agarra ninguna de las tarjetas con la que quiero pagar el paypal las revise y si tiene en debido dinero que hago mal??

Paula
Admin
Paula(@paula)
5 meses hace
Responder  gABY

Deberías consultarlo directamente con tu banco si es un problema de tus tarjetas…

Francisca Ortega
Francisca Ortega(@fran482)
5 meses hace

Hola. Hice la compra de la entrada por weverse shop . Pero no me ha llegado la confirmación de la compra. Solo aparece que está hecha la orden, con número de orden. Pero no llega confirmación .
Algún consejo de que puedo hacer?

Airim
Airim
5 meses hace

Es la primera vez que acudo a un Muster y quería saber cuanto suelen durar

Carolina
Carolina
5 meses hace

Hola buenas tardes consulta si ya compre mi entrada y es mi primer muster cual serian los pasos a seguir por la pagina venewline esta todo en coreano y no entiendo ayuda 🙏 de ante mano muchas gracias

rei
rei
5 meses hace
Responder  Carolina

Parte superior derecha, aparecen las sigas KO de coreano, das clic ahí y cambias el idioma a ingles (EN). Ojala le sirva a alguien.